Spedizione & Resi

Produzione & Tempi di Consegna

Tutti i prodotti Elite Tent Solutions sono fabbricati su misura secondo le vostre specifiche esatte. I tempi variano per prodotto:

• Gazebo pieghevoli: 2–3 settimane
• Coperture da gara: 4–6 settimane
• Abbigliamento team: 3–4 settimane
• Pavimentazione pit lane: 2–3 settimane
• Tappetini: 2–3 settimane
• Attrezzatura garage & Accessori: 2–4 settimane

I tempi sono calcolati dalla data di conferma dell'ordine e approvazione del design. Ordini urgenti possono essere disponibili su richiesta — contattateci per i dettagli.

Metodi & Costi di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo. I costi sono calcolati in base a dimensione, peso e destinazione dell'ordine.

• Piccoli articoli (abbigliamento, tappetini, accessori): tramite corriere espresso internazionale (DHL, FedEx, UPS)
• Grandi articoli (coperture, gazebo, pavimentazioni): tramite trasporto merci o partner logistico dedicato
• Tracciamento fornito per tutte le spedizioni
• Assicurazione inclusa su tutti gli ordini

Dogane & Dazi di Importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione, a carico dell'acquirente. Vi consigliamo di verificare con il vostro ufficio doganale locale prima di ordinare.

Prodotti Su Misura

I nostri prodotti sono fabbricati su misura secondo le vostre specifiche (colori, loghi, taglie), pertanto non possiamo accettare resi salvo che l'articolo sia difettoso o non corrisponda alla bozza approvata.

Articoli Danneggiati o Difettosi

Se il vostro ordine arriva danneggiato o con un difetto di fabbricazione, avvisateci entro 7 giorni dalla consegna. Per elaborare un reclamo:

• Inviateci un'e-mail a info@elitetentsolutions.com con il numero d'ordine
• Includete fotografie chiare del danno o difetto
• Descrivete il problema in dettaglio

Esamineremo il vostro reclamo entro 48 ore e organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.

Ordini Errati

Se ricevete un articolo diverso dalla bozza approvata (colore sbagliato, posizionamento logo errato), sostituiremo l'articolo senza costi aggiuntivi. Contattateci entro 7 giorni dalla consegna.

Cancellazioni

Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'ordine per un rimborso completo. Dopo 24 ore, la produzione potrebbe essere già iniziata e potranno essere applicate penali di cancellazione fino al 50% del valore dell'ordine.

Garanzia

Tutti i prodotti strutturali (gazebo, coperture) hanno una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione. L'abbigliamento è garantito per 6 mesi. L'usura normale non è coperta.